구글 애드센스 정책 위반(충격적인 콘텐츠) 문제 및 해결


구글 애드센스에서 정책 위반된 글이 있어 광고 게재를 제한했다는 메일을 받았다. 내 수술 일지에 대한 글인데 정책에 대한 내용을 찾아보고 조치를 하나씩 해봤다.

구글 애드센스 정책 위반 통보 메일 받았다

신고된 날짜가 있는데 누가 신고를 했다는 것일까? 구글 애드센스 정책센터의 문제 세부 정보를보니 ‘콘텐츠 문제로 인해 내 페이지에서 광고를 하지 않는 광고주가 있습니다.’ 라고 되어 있다. 광고주중에 신고했는지 모르겠다.

  • 문제 발생위치:
  • 상태: 광고 게재 제한됨
  • 문제: 충격적인 콘텐츠
  • 신고된 날짜: 2022년 11월 5일

구글 애드센스 정책위반 통보 메일

게시자님,

귀하가 운영하는 웹사이트 페이지에서 발견된 정책 위반 관련 활동의 개요를 보여주는 Google 게시자 정책 보고서입니다. 시정 조치 상태는 언제든지 변경될 수 있으니 애드센스 정책 센터의 ‘페이지 수준 시정 조치’ 섹션에서 미해결 정책 위반의 최신 목록을 확인하시기 바랍니다.

전체 사이트 또는 계정 수준에서 발생할 수 있는 정책 위반은 이 보고서에 포함되어 있지 않습니다. 사이트 또는 계정 수준 위반이 발견된 경우 별도의 이메일을 통해 알려 드립니다. 페이지 수준 또는 사이트 수준에서 정책 위반이 발견되지 않은 경우 광고는 계속 게재됩니다.

최근 24시간 이내 다음과 같은 변경사항이 발생했습니다.

새로운 정책 위반이 감지되었습니다. 이에 따라 애드센스 프로그램 정책 위반이 발견된 페이지에서 광고 게재가 제한 또는 중지되었습니다. 문제를 해결하려면 정책 위반 콘텐츠를 삭제한 후 검토를 요청하거나 정책 위반 페이지에서 광고 코드를 삭제하세요.

정책 집행과 관련한 자세한 내용은 애드센스 고객센터를 참조하세요. 프로그램 정책과 관련한 자세한 내용은 애드센스 프로그램 정책을 확인하세요.

감사합니다.
Google 게시자 정책팀

구글 애드센스에서 정책 위반으로 광고 게시 중단된 글은 다음 글이다.

이하선(귀밑샘) 혼합종양 수술하다 (수술 일지)

구글 애드센스에 로그인 해서 정책 센터에 가니 위반 내용을 확인할 수 있었다.

구글 애드센스 정책센터 문제 목록
구글 애드센스 정책위반 문제 세부정보

발견된 문제: 충격적인 콘텐츠

애드센스 프로그램 정책 에는 ‘충격적인 콘텐트’로찾을 수 없었고, Google 게시자 제한사항 에서 찾을 수 있었다.

충격적인 콘텐츠 정책 기준

충격적인 콘텐츠
다음과 같은 콘텐츠가 해당합니다.

잔인하거나, 사실적이거나, 혐오스러운 설명 또는 이미지가 포함된 콘텐츠
예: 혈액, 내장, 핏덩이, 성교액, 인간 또는 동물의 배설물, 범죄 현장 또는 사고 현장 사진

폭력 행위를 묘사하는 콘텐츠
예: 총격, 폭탄 또는 폭발 사건, 처형 동영상에 대한 설명 또는 이미지

외설적인 표현 또는 비속어가 상당히 포함되거나 두드러지는 콘텐츠
예: 욕설 또는 저주, 의도적으로 철자를 틀리게 쓰거나 다양하게 변형시킨 비속어

(구글 콘텐츠 제한 > 충격적인 콘텐츠)

내 수술 입안 사진에 혈액 같은 건 없지만 내장, 핏덩이 뭔 이런걸로 보일 수 있을 것 같다.

필요한 조치

콘텐츠 문제로 인해 내 페이지에서 광고를 하지 않는 광고주가 있습니다. 광고주 수요 제한에 불만이 없다면 추가 조치는 필요하지 않습니다.

광고 수요 제한을 해소하려는 경우:
콘텐츠가 Google의 정책 및 제한사항을 준수하는지 검토합니다.
페이지에서 문제를 해결합니다.
업데이트 사항을 페이지에 게시합니다.
검토를 요청합니다. 검토에는 일반적으로 일주일이 소요되며 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

참고: 콘텐츠가 이미 Google의 정책과 제품 제한사항을 준수하고 있다고 생각되면 4단계로 건너뛰어 검토를 요청하세요.

충격적인 콘텐트 의심 사항

내 수술한 경험과 수술 후 병원 다닌 기록을 한 것인데, 충격적인 콘텐트라면 3개가 있다.

  1. 귀밑샘(이하선) 대한 의료 일러스트 이미지 (네이버 지식백과)
  2. 이하선 종양 절제 수술 동영상 (네이버 TV)
  3. 내 수술 사진 링크

이하선 일러스트는 네이버 지식백과 이미지인데 침샘 위치를 알 수 있어서 글에 표시했다.

수술 동영상은 아주 심하지는 않지만 절개하는 부분이 있다. 이 부분은 좀 의심스럽다.

수술한 내 입안 사진은 보기에 좀 그래서 페이지에 노출하지 않았다. 대신 보고 싶은 사람만 볼 수 있게 링크를 걸었다.

충격적인 콘텐츠 조치 사항

어느 정도가 구글에서 생각하는 충격적인 콘텐트인지 파악할 수 있게, 내가 생각하는 의심가는 사진과 동영상 총 3개를 한 번에 삭제하지 않고 하나씩 삭제하고 구글 애드센스 정책 센터에 수정해봤다. 3개를 다 했는데도 정책위반이라면 본문 텍스트가 문제일 것이다. 그럼 방법이 없으니 글을 숨김처리해야할 것 같다.

이 글이 애드센스로 얼마나 버는지 모르겠지만 내가 처음으로 남기고 있는 수술 기록이라 사진을 없애도 글은 남기고 싶다. 다른 환자가 볼 수도 있지만 내가 보는게 중요하다.

조치. 내 수술 사진 없앤 후 검토 요청

내 생각에 가장 보기 힘든 사진은 내 수술한 입안 사진이다. 그래서 글에 표시하지 않고 링크를 건 것이다.

조치한 내용은 다음과 같다.

  1. 수술 사진 링크를 없앴다.
  2. 사진도 블로그에서 삭제했다.

구글에서 이미지 검색해보니 내 입안 수술 사진이 나온다. 징그럽다. 나와 같은 이하선 혼합종양 수술할 사람들이 참고할 수 있게 사진을 올린 것인데, 구글 애드센스 정책으로는 이게 혹시 충격적인 콘텐트가 아닌가 싶다. 어쩐지 나와 같은 수술 사진을 검색했는데 없었던 이유가 나 처럼 블로깅 하지 않은 건지 알았는데 이런 이유였는지 모르겠다.

검토 요청을 했다.

이걸로 안된다면 동영상과 사진을 없애야겠다.

검토 결과

하룻만에 검토 결과 메일이 왔다. 일처리 빠르다.

정책 위반 사항이 없다고 한다!

내 예상대로 내 입안 사진 링크가 문제였다.

구글 애드센스 정책위반 처리 결과 메일

게시자님,

귀하가 운영하는 웹사이트 페이지에서 발견된 정책 위반 관련 활동의 개요를 보여주는 Google 게시자 정책 보고서입니다. 시정 조치 상태는 언제든지 변경될 수 있으니 애드센스 정책 센터의 ‘페이지 수준 시정 조치’ 섹션에서 미해결 정책 위반의 최신 목록을 확인하시기 바랍니다.

전체 사이트 또는 계정 수준에서 발생할 수 있는 정책 위반은 이 보고서에 포함되어 있지 않습니다. 사이트 또는 계정 수준 위반이 발견된 경우 별도의 이메일을 통해 알려 드립니다. 페이지 수준 또는 사이트 수준에서 정책 위반이 발견되지 않은 경우 광고는 계속 게재됩니다.

최근 24시간 이내 다음과 같은 변경사항이 발생했습니다.

1 페이지 수준 검토 요청이 접수되었습니다. 검토가 완료되면 알려 드립니다.
게시자님의 요청에 따라 1 페이지를 검토한 결과, 검토 시점에 해당 페이지에서 정책 위반사항이 발견되지 않았습니다 해당 페이지에 다시 광고가 게재되고 이번 검토는 월간 검토 한도에서 공제됩니다.

정책 집행과 관련한 자세한 내용은 애드센스 고객센터를 참조하세요. 프로그램 정책과 관련한 자세한 내용은 애드센스 프로그램 정책을 확인하세요.

감사합니다.
Google 게시자 정책팀

구글 애드센스 정책 센터에 가보니 ‘현재 정책 위반 문제 없음’으로 나왔다.

구글애드센스 정책센터: 현재 정책 위반 문제 없음

정책 위반 처리 일지

  • 2022년 11월 7일 정책위반 이메일 통보 받음 (이메일은 11월 6일)
  • 2022년 11월 7일 조치1 내수술사진 없애고 검토 요청함 (구글은 11월 6일에 요청된 걸로 표시됨)
  • 2022년 11월 8일 검토결과 이메일 통보: 문제 해결됨

마치며

구글 애드센스의 정책 위반은 처음 겪었다. 그것도 ‘충격적인 콘텐츠’ 문제였다.

네이버 지식iN에 사진찍어서 질문하기를 만들면서 사진 보기 뷰를 넣었는데, 피부과 카테고리를 보니 피부 사진이 너머 징그러워 디폴트를 목록으로 유지했었다. 그래서 내 블로그에 내 입안 사진을 바로 표시하지 않고 링크를 걸어서 보고 싶은 사람만 볼 수 있게 했는데, 이미지가 내 블로그 서버에 있어서 그런지 그게 충격적인 콘텐츠로 문제가 된 모양이다.

한국에서 구글 애드센스를 처음 출시할 때 이 블로그에 구글 애드센스를 달았었다. 가지고 있는 마지막 메일이 2009년 3월이었으니 14년째 애드센스를 달고 있는데 정책 위반에 걸린 건 처음이다. 블로깅할 때 구글의 콘텐츠 제한 정책을 더 유의해야겠다.







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