KB국민카드 해지하기(모바일앱, 고객센터)
알뜰모바일인 유모바일 제휴카드인 유모바일 KB국민카드의 혜택 기간이 끝나서 새 제휴카드로 하나카드 심플라이프를 발급 받고, KB국민카드를 해지했다.
KB국민카드 해지는 KB Pay앱에서
이젠 KB Pay앱이 간편결제만 하는게 아니라 이젠 국민카드앱이 하던 기능도 하니 국민카드 해지는 KB Pay앱에서 할 수 있다.
KB국민카드 해지하기전에 자동납부 해제해야
열심히 해지하기 과정을 거쳤는데, 자동납부해지해야 한다고 나왔다.
자동납부를 다른 카드로 다 바꿨다고 생각했는데 남은게 있었다.
KB국민카드 해지하기
KB Pay앱으로 KB국민카드 해지하기
KB국민카드를 해지하려고 보니 KB Pay 앱에서 카드를 해지하는 기능이 어디에 있는지 뒤져서 찾았다. KB국민카드를 해지하는 방법은 다음과 같다.
1.KB Pay앱을 연다. 앱이 없으면 설치한다.
2. 오른쪽위의 메뉴(≡)아이콘을 누른다.
3. ‘카드’를 누른다.
4. 밑으로 내려서 카드 섹션 아래의 ‘소유카드관리’를 누른다.
5. 밑으로 내려서 카드관리안에 ‘카드해지’를 누른다. 카드관리에서 카드를 좌우로 스와이핑해서 해지할 카드를 선택할 필요 없다. 선택해도 선택이 안 된다 ㅠㅠ
6. 해지사유를 누르고, ‘해지’ 버튼을 누른다.
7. 여기서 주의해야한다. 카드해지 본인인증의 카드선택에서 해지할 카드를 다시 선택한다. 아까 선택한 카드가 선택되지 않는다. 잘 못된 UI이거나 프로그램 오류이다. 캡처하고 보니 다른 카드를 해지했다. ㅠㅠ
8. 카드비밀번호 앞 두 자리를 입력하고 다음 버튼을 누른다.
9. 인증이 완료되었다고 나온다.
10. 해지된다.
여기 7번에 주의해야한다. 앞에서 카드를 선택한 줄 알고 해지를 진행하고 있는지 알았는데 카드가 선택이 안 되었다.
다른 카드를 발급해지했다.ㅠㅠ 수퍼에서 결제 하는데 해지된 카드라고 나온다고해서 알았다. 고객센터에 전화해서 다시 살렸다.
고객센터 전화로 KB국민카드 해지하기
국민카드 고객센터로 전화해서 카드를 해지할 수 있다.
국민카드 고객센터 전화번호: 1588-1688
사람과 통화해서 처리하는게 편한데 통화하기 너무 힘들다.
마치며
유모바일 통신사 제휴카드 30만원 실적으로 통신비를 매달 22000원 할인받는다. 이 카드외에는 무실적으로 0.7~1.0% 포인트가 쌓이는 가온올림카드 국민카드, 페이코카드를 사용한다.
카드도 필요가 다 하면 해지하고 다른 카드를 발급 받는게 나은 것 같다. 귀찮기는 하다.
그런데 앱으로 카드를 발급하고 해지하는건 이런것만 연구하는 나도 쉽지 않다. 고객센터 처리를 단순한 챗봇이나 엉터리 AI 로 바꾸고, 앱도 어렵개 만들면서 고객센터 상담원 인력을 줄이고 있다. 어줍지 않은 AI 타령하지 말고 제발 고객센터 인간 상담원을 늘려주면 좋겠다.
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