사용성 테스트와 CSI의 공통점 제품 개발에서의 유저 리서치는 CSI (Crime Scene Investigation ) 와 같은 범죄현장분석과 유사하다고 생각합니다. 그 공통점이라고 들 수 있는 것은 다음과 같습니다. 문제의 원인을