Tag: customer insights

닥터스 씽킹, 환자스 씽킹

<닥터스 씽킹> 이란 책을 처음 선택할때에는 인간의 기본적인 의사결정 선상에서 의사들은 어떻게 의사결정을 하는지가 궁금했다. 나는 의사가 아니므로, 이 책을 읽고 의사로서 무엇을 어떻게 수련해야 하는지가 아니라, 환자가
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강남스타일 뮤직비디오 사용자 반응

싸이의 강남스타일이 미국에서도 인기인 모양이다. 유튜뷰에 있는 동영상 중 반응들에 대한 동영상이 있어서 모아 보았다. 미국 하이틴 반응   남자 반응 여자 반응 뮤직비디오에 대한 반응도 재미 있지만,
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버스로 출근하는 CEO

<에스키모에게 얼음을 팔아라> 란 책에 보면 1970년대 중반 질레트의 사장이었던 에드 겔스토로프는 항상 버스를 이용했다고 한다. 그 이유에 대해 다음과 같은 답을 했다. “우리 회사는 탈취제와 샴푸 생산
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고객은 항상 옳다

Talk with Hani 의 “고객은 항상 옳다고? 하하하” 글에 트랙백을 보내는 글입니다(오랫만에 블로그에서 트랙백을 보내 보내요^^) 의견에 공감하면서, “고객은 항상 옳다” 라는 명제에 대한 제 해석(?)을 정리해 보고자
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웹 2.0의 심리

최근 뉴욕타임지에서 사람들이 공유하는 5가지 이유에 대한 연구 결과(이타주의, 자기규정, 사회적 관계, 자기충족, 자기주장) 를 발표 했다. 이 글을 읽고, 2005년도에 참여,공유,개방의 웹 2.0 이라는 마케팅적 용어가 인터넷 업계에서
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공유의 심리학

재작년 부터 국내에서도  페이스북과 트위터의 사용이 증가하고 있고 있는데, 미국발 인터넷 가상 소셜 서비스인 페이스북과 트위터가  재미 있는 것 중 하나는  대화의 내용이 안부에서 끝나는 것이 아니라  정보가 대화
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쇼핑카트의 기원

마트에 가서 제일 먼저 하는 일은 100원짜리 동전을 넣고 쇼핑카트를 끌고 오는 것이다. (몇년 전에 호주에서 경험한  것인데,   카트를 집까지 끌고와서 한쪽에 세워놓으면 알아서 가져갔다)   이
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