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고구마와 냄비

고구마를 훈제기에 넣어서 군고구마를 해 먹을 수 있다. 아침 대신 고구마를 먹고는 해서 고구마를 자주 사는 편이다. 마트에 고구마를 사러 갔다가 고구마 앞에 냄비를 팔고 있었다. 가서 보니
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마우스 프리젠터

96년, 나는 처음으로 회사에서 발표를 했다. 파워포인트로 만들어서 높으신 분들앞에서 그동한 프로젝트를 보고 하는 자리였다.그때 팀 이름은 무한도전이 아니라 무한질주~ 다른 팀들은 발표자가 있고, 컴퓨터로 파워포인트를 넘겨주는 사람은
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새롭고 혁신적인 제품 만들기

애플의 스티브잡스가 1998년 5월 25일 비지니스 위크 와의 인터뷰에서 이렇게 얘기했다. “우리는 많은 고객을 확보하고 있으며, 기존의 사용자층에 대해서도 많은 조사를 합니다. 또한 업계 동향도 주의 깊게 관찰합니다.
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고객으로 부터 영감을 얻어라

고객 중심, 사용자 중심의 경영은  “고객이 애기한 것을 잘 듣고 이를 반영해라…” 가 아니다. 고객이 해답이지만, 그런다고 고객의 말을 그대로 다 믿어서는 안된다. 시장 조사, 사용자 조사 한다는
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말로 하는 사용자의 요구

시장수용도의 앞 부분이 아닌 보통의 사용자가 고객센타 같은 곳에 뭐가 불편하니 어떻게 고쳐달라고 해결책까지 제시했고,그 해결책이 타당했다고 치자.   경영자는 어떻게 해야 할까? 내 생각엔 출시 전에 미리
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