Tag: observation

졸업식, 부모의 빈자리

졸업식 시즌이다. 아이의 초등학교 졸업식에 갔는데, 특이하게도 결혼식 처럼 부모중 한명과 같이 입장을 하고, 자리에도 같이 앉아 있게 했다.   우리 아이는 이 이야기를 하지 않아서 몰랐는데,  졸업생들이
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아이들의 부모 칭찬일기

 “칭찬과 격려” 를 올해의 모토로 잡았다. 칭찬에 대한책들을 보니 “관심”이 공통된 주제로 나온다.  그러다가 우연히  지식채널 e의  <엄마가 울었다> 를 보았는데, 그 내용을 일부러 블로깅 해서 정리해 보았다.
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컨퍼런스에서 SMS 로 질문 받기

2012 국제방송통신 컨퍼런스에서 임정욱 전 라이코스 대표의 발표 전에 좌장이 아래의 스크린을 보여주었다. 질문이 있으면 이 번호로 SMS 를 보내라는 것이다. 휴대폰 번호가 노출되고, 국제 컨퍼런스인 경우에 외국인의
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버스로 출근하는 CEO

<에스키모에게 얼음을 팔아라> 란 책에 보면 1970년대 중반 질레트의 사장이었던 에드 겔스토로프는 항상 버스를 이용했다고 한다. 그 이유에 대해 다음과 같은 답을 했다. “우리 회사는 탈취제와 샴푸 생산
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렉서스를 디자인하기 위해 부자생활해보기

고객이 요구하는 것을 들어주는 것을 넘어서, 고객이 알아차라지도 못하는 것을 끄집어 내기 위해서는 고객의 삶 속으로 들어가 고객을 관찰하고 이해하고 공감해야 한다. 제품이나 서비스의 내용은 사람들의 일이나 생활에서
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고객으로 부터 영감을 얻어라

고객 중심, 사용자 중심의 경영은  “고객이 애기한 것을 잘 듣고 이를 반영해라…” 가 아니다. 고객이 해답이지만, 그런다고 고객의 말을 그대로 다 믿어서는 안된다. 시장 조사, 사용자 조사 한다는
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사용성 테스트 보고서 작성방법

사용성 테스트 보고서의 꽃은 뭐니 뭐니 해도 발견사항 부분이다. 발견사항들을 보고서로 기술 하는 방법에 대해서 내가 아는 내용은 다음 세 가지를 유심히 보는 것이다. 1. 사용성 테스트와 CSI의
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호주의 횡단보도 신호등

호주에 갔을 때 본 전원 스위치가 있는 호주의 전원 플러그 , 주변자연을 이용한 호주의 놀이터, 호주에서본 좌변기 버튼, 호주의 담배 포장지 에 이어 호주의 횡단보도 신호등에 대해서 써봅니다.
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아는 만큼 보인다

우리 아이가 ‘니모를 찾아서’ 라는 애니메이션을 보다가 갑자기 "니모를 찾아서에, 시드니 오페라 하우스와 하버 브릿지가 나와요" 라고 외치는 것이 아니겠습니까? 처음으로 본 영화가 아닌네 이게 무슨 말인지… 아이
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주변자연을 이용한 호주의 놀이터

호주 시드니의 놀이터에는 모래가 안보입니다. 놀이터 바닥은 모래대신 빨간색의 뭔가가 깔려 있는데, 푹신푹신 합니다. 아래 사진은 시드니 근교의 스트라스필드의 한 공원과 달링하버 근처의 tumbalong park 의 놀이터 입니다.
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