모바일 메신저를 통한 대화형 인터페이스 시대 PC 에서 모바일 사용 환경으로 넘어가면서 아이폰 덕분에 터치 인터페이스가 기본이 되었고, SMS 로 하던 커뮤니케이션이 스마트폰의 메신저앱으로 하게 되면서 메신저의 대화형