Tag: ethnographic

버스로 출근하는 CEO

<에스키모에게 얼음을 팔아라> 란 책에 보면 1970년대 중반 질레트의 사장이었던 에드 겔스토로프는 항상 버스를 이용했다고 한다. 그 이유에 대해 다음과 같은 답을 했다. “우리 회사는 탈취제와 샴푸 생산
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렉서스를 디자인하기 위해 부자생활해보기

고객이 요구하는 것을 들어주는 것을 넘어서, 고객이 알아차라지도 못하는 것을 끄집어 내기 위해서는 고객의 삶 속으로 들어가 고객을 관찰하고 이해하고 공감해야 한다. 제품이나 서비스의 내용은 사람들의 일이나 생활에서
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다른용도의 사용에서 잠재니즈 찾기

의도되지 않은 이용에서 패턴 찾기를 읽고 예전일이 생각나서 적어본다. 2004년도였던 것 같다. 이메일에 대한 글로벌 리서치를 했었다. 사람들이 커뮤니케이션을 어떻게 하는지를 보고  다음행로를 찾는 것이 목적이었다. 우리나라는 고
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생활문화를 고려한 제품기획

일본의 자동차 회사인 도요타가 미국에 처음으로 크라운이란 차를 처음 수출했다가 낭패를 당했다. 그리고 나서 치밀하게 시장조사를 해서 다시 미국시장을 두드렸다고 한다.  ‘디델일의 힘’이란 책에 소개된 1960년대 초반의 도요타의
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기업에 부는 필드 리서치 바람

올해 2월달에 있었던 정보과학회의 2005 HCI 학술대회에서 필드 리서치에 대한 논문이 많이 나왔고, 4월에 있었던 SIGCHI 2005 에서도 필드리서치 관련 논문이 많이 나왔다. 뿐만 아니라 최근에 기업에서도 필드로
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