customer strategy
Interaction Design
태그: behavior science, customer needs, customer strategy, field research, hci, interview, observation, research, research problem, user, user research, user-centered
사용자의 니즈를 파악하기 위해 사용자 조사를 한다. 과연 사용자가 말을 어디 까지 믿을 수 있을까?