사용자는 무식하기 때문에

사용자가 이렇다고 생각하는 사람들이 있습니다.

1. 무식하다
2. 안다고 생각하지만 모른다
3. 단순하다
4. 습관적이다
5. 게으르다

아이
사진출처

이렇게 말하는 사람의 본심은 두 가지 인 것 같습니다.

1. 사용자는 이렇게 단순하고 게으르기 때문에 제품을 더 사용하기 쉽게 만들어야 한다

2. 우리는 잘 만들었는데, 사용자가 ‘”진짜” 무식해서 우리 제품을 못 알아준다.

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