HCI를 전공하셨다고요?

요즘도 직장을 다니다가 HCI 를 공부하겠다고 하는 사람들이 가끔씩 있고, 직장 경험없이 대학교를 마치고 바로 석사 과정이나 박사 과정에서 HCI를 공부하겠다는 사람들이 있는 것 같다.

왜 내가 ‘요즘도’ 라는 표현을 썼을까? HCI 에 대한 회의가 들어서일까?
문득, 직장에서는 HCI 전공한 석사나 박사를 어디에 쓸까? 학교에서는 HCI 전공하는 석사나 박사에게 무엇을 가르치고 있을까? 하는 생각이 든다.

내가 아는 바로는 HCI 전공한 석사나 박사를 기업에서는 상품기획이나 인터렉션 디자인, 유저 리서치 쪽에 쓰고 있다. 아마도 내 통밥엔 인터렉션 디자인이 제일 많을 것이다. 전산쪽에서 접근한 경우에는 인터렉션 기술 개발 정도일 것이다.

HCI 는 기업에서 자리를 확고히 잡은 것이 아니라 잡아가고 있는 상태이므로, HCI를 전공한 사람이 전공을 살려서 명확히 어떤 일을 할 것인지는 내가 언급한 정도 밖에 안될 것이다.

그런데 학교에서는 HCI 에 대해서 무엇을 가르치고 있을까? 갑자기 궁금하다.

아직 학부과정이 없으므로 대학원에서는 그냥 연구를 할 수 있는 스킬을 가르치고, 머리를 깨우치는 것을 가르칠까?
그래서 HCI 전공자라고 해서 어떤 회사에 뽑히고, 일은 그 회사에 가서 배워서 하는 것일까?

다른 분야도 마찬가지이겠지만 아마도 기초 체력정도 가르치지 않을까 싶다. 그런데 다른 분야와 HCI 가 다른 것은, 아직 그리 학문적으로 정립이 잘 되어 있거나 그래서 기업에서도 명확히 어떤 역할을 수행하고 있다고 하기 어렵다는데 있다. 학문이라고 해 봤자 올해가 24주년일 뿐이다.

기업은 아직 HCI 전공자를 데려다가 쓸 데가 그리 명확하지 않다. 이는 곧 신규 인력을 교육시킬 만한 조직적인 토대가 되지 않는다고 말할 수 있다. 물론 몇몇 뛰어난 기업들은 그 중요성을 인식하고 좋은 인력을 뽑기 위해서 난리다. CHI 에 가면 야후!, 구글, 마이크르소프트, 인피니티, 이베이 등 HCI 인력을 뽑으려고 난리다.

내가 이리 횡설수설 했지만, 내가 하고 싶은 말은, 기업에서 아제 자리를 잡아가고 있고, 학교에서도 자리를 잡아가고 있는 HCI 분야에 대해서 학교에서는 기업에서 일을 할 수 있는 기술(?)들을 가르쳐줬으면 하는 것이다.

HCI 를 전공하셨다구요?
그럼 상품기획 이나 인터렉션 디자인, 유저 리서치에 대해서 아세요?

아님 고상한 연구 논문만 쓰셨어요?
공부한 머리만 믿고 한 2년 정도 회사에서 월급 받으면서 배울라구요?
우린 그리 가르쳐 줄만한 것이 없는데…

HCI 가 UI 디자인이라구요? 사용성 테스트? 쩝

대학이 미래를 고민하는 연구를 해야 하는 것에는 동의한다. 그러나 만약 대학이 연구이외에 산업의 역군을 배출하는 역할을 조금이라도 하는 곳이라면 실무를 할 수 있는 기술 정도는 가르쳐서 보내줬으면 좋겠다.

어차피 지금은 HCI 전공자라고 해 봤자, 학부 4년 동안 전산이나 심리학 같은거 공부하고, 대학원 2년 동안 HCI 연구실에 있었거나, 아님 HCI 수업 몇개 들었거나, 석사, 박사 과정에서 HCI 라고 붙여서 논문 쓴 것이 다일 것이다.

HCI 를 전공했다는 소리를 들으면서 회사에서 HCI 관련 명함을 갖길 원한다면
학교에서 최소한 UI 를 설계할 줄 아는 기초 개념과 지식을 배우거나, 실험실 연구나 필드 리서치를 할 수 있는 실험심리학이나 통계, 인터뷰에 대해서는 좀 배워왔으면 좋겠다. 웬만한 회사가 아니고서는 작은 회사에서는 가르쳐 줄 만한 사람이 없다. 근데 사실은 우리나라 대기업도 마찬가지다.

HCI 공부 했다면서 상품 기획은 고사하고, 인터렉션 디자인도 못하고, 심지어 그 흔한 사용성 테스트도 못하면, 회사에서는 사용자 가치와 경험이 중요하다고 해서 HCI 전공자를 뽑았는데, 어떻게 유저 익스피리언슨지 뭔지를 하느냐 말이다.

물론, 전산과 나왔다고 회사에서 바로 어떤 프로젝트에 투입시켜서 바로 써 먹을 수 있는 것은 아니다. 그렇지만 프로그래밍언어나 C를 공부한 사람한테 파이썬이나 자바를 가르쳐서 일을 하게 할 수는 있다.

학교에서 HCI에 대해서 무엇을 배우고 있을까? 현장 능력은 아니더라고 기초 체력은 배우고 있는 것일까?

내 바램은 실무를 할 수 있는 기초 체력 정도는 학교에서 가르쳐 주었으면 하는 것이다. 프레임웍화 하는 것이나 스스로 문제를 해결하는 방법, 이런거 말고도 HCI 의 내용적인 측면에서 커리큘럼을 진지하게 생각해줬으면 좋겠다. 물론 HCI 가 이것저것 공부 많이 해야 하는 것은 알지만 그래도 기본이라는 것은 있지 않을까 싶다.

학교에서 안 만들어서 보내주면 모두 기업의 부담이 된다. 기업도 교육를 시키지 못하고 그래서 그 역할이 조직내에 포지셔닝 못하면 일자리도 없다.

웹 기획하다가, 시각 디자인 하다가, 컴퓨터 프로그래밍 하다가 HCI 에 뭐가 있을 것 같아서 공부 좀 할라고 하는데 .. 하면서 대학원 문을 두들거리는 사람, 디자인, 산업공학, 컴퓨터과에서 HCI 가 좀 뜬다길래 이걸로 논문이나 기업 프로젝트 좀 해서 아카데믹 인더스트리를 두드리는 사람. .

학문적으로 24년 밖에 안된 HCI 는 산업이던지 아카데믹 인스트리이던지, 포지셔닝 못하면 학부 전공 찾아 갈 수 밖에 없다.

아니라고? 아니말고 ~

 

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