BayCHI 에서 있었던 유저 리서치 전략 패널토의

BayCHI  에서 10월 11일에 User Research Strategies: What Works, What Does Not Work 라는 주제로 패널토의가 있었다 .

패널토의 참석자는 다음과 같이 5명으로 Intuit 를 제외하고는 eBay, Yahoo!, Adobe System, Google 등 한국에서도 널리 알려진 회사들이다.

• Kaaren Hanson is a Director of User Experience at Intuit.
• Christian Rohrer is a Director of User Experience Research at eBay,
• Klaus Kaasgaard is Senior Director of Design Research at Yahoo!
• Sheryl Ehrlich is Senior User Research Manager at Adobe Systems
• Maria Stone is a Senior Usability Analyst and Tech Lead for the Usability Group at Google

http://www.baychi.org/calendar/20051011/ 에 보면 아래와같이 1시간 47분 동안 진행된 내용이 74 MB 짜리 mp3 파일로 있다. 이 파일을 들어보면 각 패널들은 위의 순서대로 발표를 한다. 그리고 질문과 답으로 진행된다.

Audio of the panel, preceded by some BayCHI business. (74.0MB, 01:47:38)

간략한 내용은 Luke 의 글에서 를 참조할 수 있다.

마켓리서치에 대한 질문과 토론이 오래 진행되었다. 아무래도 유저리서치가 성숙기가 되면서 마켓 리서치와의 관계 정립이 이슈가 되는 것 같다.

그러고 보니 올해 SIGCH 2005 에서 Corporate Re-Orgs: Poison or Catalyst to HCI? 라는 주제로 패널토의때에도 클라우스와 크리슨찬이 오라클 대표와 같이 나왔었다.